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已解决问题与董寒露签订1月29日至2月4日东北7日游（沈阳接送）票价2500元/人，行前多次询问费用包括范围，董说已全部包括，不存在自费项目。1月31日到吉林后，导游和司机却说旅行社只给100元汽油费不够跑到二十公里外的雾凇岛，因此就看不到吉林雾凇。2月2日早晨导游六点就叫我们出门，经过换车和久久的等待，八点多终于乘上开往亚布里雪场的汽车，在车上，导游要我们买滑雪服和索道票，为了避免像吉林雾凇的类似现象的再次发生，我们只好买了上述票，同时也看不到滑道，滑道是回来时听说的。2月5日就上述情况多次长途与董寒露
问题类型：出境旅游问题
提问时间：2007-02-05 12:49吴
青旅回复：
吴您好！感谢您对沈阳青旅的信任和支持！
吴先生您好！首先对于您的遭遇我们表示道歉，问题已经上报到总经理办公室，事情经过也在责任人和吉林方面进行详查核实中。因为处理程序规定，不能单听取某方的片面之词。在我们核实清楚事情详细经过后，分清责任人，会上交质检部门处理，给出处理意见，届时会给您一个满意的答复。谢谢！
如果还有问题欢迎致电青旅客服中心：024-96611 或留言，欢迎随时联络我们！
解决时间：2007-02-05 15:36
